Ortho Penthin GmbH ist ein offizieller Reseller für Raise 3D-Drucker geliefert vom EU Importeur für Raise 3D-Drucker OKM3D GmbH aus Mistelbach.
All unsere 3D-Drucker verfügen über eine Bring-In-Garantie von 12 Monaten (falls nicht anders angegeben). Dank der eigenen technischen Serviceabteilung von OKM3D können viele Garantiefälle direkt bei OKM3D vor Ort bearbeitetet werden. Somit können kurze Ausfallzeiten und eine flexible Bearbeitung der Einzelfälle gewährleistet werden. Das verkürzt die Bearbeitungszeit.
Ganz wichtig: Entsorgen Sie bitte auf keinen Fall die Originalverpackung und lagern Sie auch alle Transportsicherungen mit ein. Somit wird bei der Rücksendung im Garantiefall ein Schaden auf Grund mangelnder Sicherung ausgeschlossen.
Bitte beachten: Für Garantiefälle ist das Rechnungsdatum entscheidend. Innerhalb der ersten 12 Monate nach Rechnungsdatum besteht eine Bring-In-Garantie. Weiter noch beziehen sich Garantieansprüche nicht auf Verschleißteile oder Schäden, die aus einer Fehlbedienung resultierten.
Hier Beispiele: Die Nozzle ist ein Verschleißteil. Diese kann nur auf Garantie abgewickelt werden, wenn diese nie funktioniert hat. Weiter noch kann auch eine verschlissene Bauplatte nicht auf Garantie eingereicht werden. Diese ist auch als Verschleißteil zu betrachten.
